Cum oare să creezi un produs minim viabil care poate fi livrat?

Prima etapă pentru a înțelege dacă un produs este copt pentru a fi livrat, este dacă tu singur ai încerca să-l utilizezi. 

A doua etapă, găsește un potențial consumatori și oferă-l pentru testare. Înregistrează absolut orice feedback, mai ales acel nonverbal. Implementează feedbackul și treci la următoarea etapă.

Găsește un al doilea potențial consumator și oferă-l iarăși pentru feedback. Din nou execută modificările rezonabile sugerate și treci la următorul pas. 

Crește audiența de interes pentru produs și efectuează modificări. Astfel vei putea construi un produs care se va bucura de succes. 

Un sfat se oferă doar când este cerut.

Foarte puține persoane înțeleg aceasta. Se crede de obicei că experiența noastră este unică și că dacă nu o vom transmite mai departe atunci se va întâmpla ceva rău. De fapt fiecare persoană vede lumea în felul său și pînă a da un sfat este normal să înțelegem viziunea despre lume a acelei persoane.

De ce este important acest lucru?

Uneori mai util va fi dacă pur și simplu vom asculta și vom fi prezenți, astfel vom ști ce sfat să oferim sau vom înțelege că de fapt nu este nevoie nimic să spunem. În mare parte acum fiecare are nevoie să fie ascultat, fiindcă mereu suntem distrași de telefon sau de alte gadgeturi. Inconștient simțim o lipsă de comunicare reală și de înțelegere.

Înainte ca să dăm un sfat este bine să ne întrebăm următoarele:

  1. De ce are nevoie persoana care îmi vorbește, să fie ascultată sau să îi ofer un sfat?
  2. În ce anume constă problemă?
  3. Ce sfat ar fi mai potrivit pentru această persoană? Nu că pe mine m-a ajutat, dar pentru că ei i se potrivește mai bine.

Dacă am vorbi doar când este necesar, ar fi atât de multă liniște.

*Mulțumesc Unsplash.com pentru imagine.

Îți mulțumesc ție că ai fost pe aici, sper să revii curând.

Îndemn: Nu înceta să înveți și să fii curios, caută răspunsuri și primește plăcere.

Laude celui ce face, dar nu celui ce critică.

În organizații se pune accentul pe diferite instrumente pentru feedback. Ele au drept scop să îmbunătățească calitatea proceselor și sistemul în sine. Practica arată că puține persoane, din departamentul resurse umane, înțeleg cu adevărat aplicarea feedbackului.

El este un instrument care trebuie să încurajeze spre acțiune și să laude persoanele cu inițiativă. În mentalitatea noastră lauda nu prea este aplicată, fiindcă oamenii pot deveni aroganți. Iată de ce feedbackul s-a transformat într-un instrument de critică. Tot mai multă importanță se oferă persoanei care oferă feedback, decât celui care muncește zilnic și contribuie la atingerea rezultatelor. Nu este necesar să aibă un rezultat perfect, să nu facă nici o greșeală sau să poată prevedea tot. Este necesar să dețină entuziasm și inițiativă pentru a porni orice proiect. Aceste persoane sunt pioneri, care au mâinile murdare și fruntea în sudoarea. Ei nu au foi curate și nici proceduri scrise, fiindcă ei de obicei le scriu și cumpără hârtia.

Este foarte ușor să critici și să oferi feedback. Nu e mare lucru să pui munca cuiva sub microscop și să o descompui. E cu totul alt lucru să te afli sub presiune, să ai o răspundere, să te împarți între 10 proiecte simultan, să menții o viață familială fericită, să fii amabil și să faci lucrurile cu o deosebită dragoste. E inevitabil. Într-un așa ritm vor fi comise greșeli, dar totuși proiectele vor avea succes.

Laud și apreciez persoanele careu au curajul să se murdărească pe mâini și să își facă munca.

*Mulțumesc Unsplash.com pentru imagine.

Îți mulțumesc ție că ai fost pe aici, sper să revii curând.

Îndemn: Nu înceta să înveți și să fii curios, caută răspunsuri și primește plăcere.

O părere referitor la Coke Live Event

Scriu acest articol, fiindcă nu vreau să rămîn indiferent făță de conversația dusă cu compania Coca Cola Moldova. Acest blog prin sloganul său “creează, inovează, dezvoltă și fii exemplu” reflectă ceea ce ar fi bine să facă fiecare persoană și mai ales companie. 

Mă refer și la companii, fiindcă o companie cît de mare nu ar fi este formată din persoane. Aceste persoane creează, inovează, dezvoltă și sunt exemplu a ceea ce se numește brandul companiei. În situația noastră brandul Coca Cola Moldova.

Ca fiecare al doilea tînăr mai ascult și eu cîntecele trupei Carlas Dreams și am vrut să cumpăr bilete la evenimentul din 28 Mai, de la Dendrarium, Coke Live Event. În final am rămas doar cu o simplă dorință neîmplinită, fiindcă din datele evenimentului de pe facebook, în care era indicat că inclusiv pînă la 23 mai se poate cumpăra bilete, eram sigur că o să găsesc bilete. Realitatea de fapt a fost alta din motiv a unei comunicări defectuoase din partea organizatorilor. Ei au schimbat prețul biletelor fără ca să schimbe informația din eventul de pe facebook și de pe siteul iticket, iar persoanele care doreau să cumpere bilete ori trebuiau să cumpere mai scump, ori să nu mai obțină bilete. Menționez că nici într-o sursă de informare nu au fost explicate lipsa biletelor sau majorarea prețului. 

Am scris un mesaj pe pagina oficială a Coca Cola Moldova, iar răspunsul reprezentanților m-a surpins. Nu sunt sigur că este bine să public aici răspunsul reprezentanților de la Coca Cola, dar am să explic pe scurt răspunsul lor. 

În mare parte reprezentanții companiei fie au dat vina pe organizatorii evenimentului, fie au găsit scuze în aceea că biletele s-au terminat și respectiv ele nu mai sunt diponibile, dar despre aceasta pe nimeni nu au informat, însă au avut timp să scumpească costul biletelor pe iticket, iarăși fără a menționa cauza. Citiți comentariile persoanelor de pe siteul iticket pe pagina dedicată eventului. În momentul în care am menționat că ar fi bine să recunoască greșeala și totuși să își respecte cuvîntul, sau să modifice informația publicată, ei au răspuns că aceasta este o lecție pentru evenimentul viitor și dacă sunt careva reclamații să le adresez companiei organizatoare NRG Events, fiindcă ei nu au treaba cu organizarea evenimentului. 

Poate eu nu am dreptate, dar peste tot este brandul Coca Cola și evenimentul se numește “Coke Love Event”, nu se numește “NRG Live Event” sau în alt mod. 

Toată discuția a început în data de 22 mai. 

Argumentele reprezentanților Coca Cola Moldova că au fost foarte ocupați cu proiectul și că sunt alte lucruri mai importante de care sa se ocupe, cred că nu ar trebui să vizeze consumatorul final. 

O lecție bună de învățat pentru noi toți, cei mereu ocupați și implicați în proiecte de toată mîna. Găsiți timp să recunoașteți greșelile comise, iar cînd primiți feedback acceptați-l și dacă puteți corectați-vă, fără a aduce o mulțime de contraargumente. 

Pe beneficiarii proiectelor noastre nu trebuie să îi vizeze procesele din interior și cît este de dificil să duci la bun sfîrșit un proiect. Nu este doar un proiect, sau doar compania Coca Cola Moldova organizează proiecte, toți o facem, într-un mod mai bun sau mai rău, dar este crucial recunoașterea greșelilor și aplanarea lor. Modalitatea cea mai simpla pentru amplanare este comunicarea transparentă și directă. Anume de acest lucru am avut nevoie, și nici pînă la urmă nu am obținut un astfel de răspuns de la reprezentanții Coca Cola Moldova. 

Am scris toate acestea, fiindcă consider că un blogger joacă un rol în presa locală. Rolul constă în expunerea părerii și viziunii proprii asupra evenimentelor din viața socială. Sper să fiu înțeles corect, iar dacă vor fi careva păreri sau comentarii puteți să le adresați direct pe facebook sau la adresa de e-mail. 

*Mulțumesc Unsplash.com, pentru imagine.

Îți mulțumesc ție că ai fost pe aici, sper să revii curând.

Îndemn: Nu înceta să înveți și să fii curios, caută răspunsuri și primește plăcere.